AURORA REQUEST TRACKING:
управление заявками сотрудников

Request Tracking – это автоматизированная система поддержки пользователей платформы Aurora с возможностью направления в службу поддержки Intercomp запросов на выполнение операций и процедур, устранение ошибок или оптимизацию процессов оказания услуг.

Система позволяет пользователям следить за процессом исполнения созданных запросов:

	распределение запросов по исполнителям;
	текущий статус исполнения запросов;
	оповещение о выполнении запросов;